- साइलेंट प्राइस हाइक का गेम
- सेवाओं में कटौती, कीमतें वही
- 5G का जाल और बंडल ऑफर्स
क्या आप जानते हैं कि 2026 तक मोबाइल फोन रिचार्ज प्लान्स फिर से महंगे हो सकते हैं? यह कोई अचानक की जाने वाली बढ़ोतरी नहीं होगी, बल्कि एक सुनियोजित रणनीति का हिस्सा होगा।
2024 में जब कंपनियों ने अचानक अपनी कीमतों में इजाफा किया था, तो उन्हें भारी विरोध का सामना करना पड़ा था। इस कदम का सीधा असर Jio और Airtel जैसे बड़े ऑपरेटर्स के सब्सक्राइबर बेस पर पड़ा, जिसमें गिरावट देखी गई। वहीं, BSNL जैसी सरकारी कंपनी ने आश्चर्यजनक रूप से सब्सक्राइबर बेस बढ़ाया और एक समय तो नंबर वन पोजीशन भी हासिल कर ली।
लेकिन आज के दौर में, कंपनियां काफी स्मार्ट हो गई हैं। आपको अचानक कोई बड़ा प्राइस हाइक देखने को नहीं मिलेगा। इसके बजाय, यह वृद्धि धीरे-धीरे होगी और 2026 के अंत तक यह पूरी हो चुकी होगी।
साइलेंट प्राइस हाइक का गेम
सरल शब्दों में कहें तो, 1.5 GB प्रति दिन वाले प्लान्स की कीमतों में ₹40 से ₹60 तक की बढ़ोतरी हो सकती है। कंपनियां धीरे-धीरे अपने बेस प्लान्स को खत्म कर रही हैं और नए प्लान्स को थोड़ा मुश्किल बना रही हैं।
यह एक-एक प्लान को उठाने, उसे थोड़ा बदलने और धीरे-धीरे इस तरह से एडजस्ट करने की प्रक्रिया है कि डेढ़ साल के अंदर सभी के रिचार्ज थोड़े महंगे हो जाएं। इस बार प्राइस हाइक ज़ोरदार नहीं, बल्कि 'साइलेंट' होने वाला है।
"आपको बिना बताए आपके ही रिचार्जेस से ज्यादा पैसे लेंगे।"
केवल प्लान की कीमतों में बढ़ोतरी ही एकमात्र तरीका नहीं है। टेलीकॉम ऑपरेटर कई अन्य तरीकों से भी अपने राजस्व को बढ़ा रहे हैं।
सेवाओं में कटौती, कीमतें वही
अलग-अलग ओटीटी सब्सक्रिप्शन ऐप्स और अन्य सेवाओं को कम किया जा रहा है, जबकि प्लान की कीमत वही रखी जा रही है। उदाहरण के लिए, कई ओटीटी प्लेटफॉर्म में से किसी एक को हटा दिया जाए, लेकिन प्लान की कीमत जस की तस रहे।
हाल ही में, जनवरी 2026 में Airtel ने साइलेंटली 'परप्लेक्सिटी ऑफर' को वापस ले लिया। पिछले साल Airtel अपने यूजर्स को एक साल के लिए 'परप्लेक्सिटी AI' का सब्सक्रिप्शन मुफ्त दे रहा था।
"यह सब्सक्रिप्शन अचानक हटा दिया गया और सभी उपयोगकर्ताओं को एक ईमेल भेजा गया कि उन्हें अपनी बैंक डिटेल्स जमा करानी पड़ेंगी।"
ईमेल में कहा गया था कि भुगतान के लिए क्रेडिट कार्ड या ऑनलाइन भुगतान विवरण देना होगा, जिसके बाद आप मुफ्त में उपयोग कर सकते हैं। लेकिन जैसे ही आपका मुफ्त ऑफर समाप्त होगा, पैसा स्वचालित रूप से आपके खाते से डेबिट हो जाएगा। यह लोगों को अपने जाल में फंसाने का एक सरल तरीका था।
5G का जाल और बंडल ऑफर्स
कंपनियां फ्री 5G ऑफर को धीरे-धीरे महंगे और प्रीमियम प्लान्स में शामिल कर रही हैं। साथ ही, लोगों को आकर्षित करने के लिए विभिन्न बंडलों का निर्माण किया जा रहा है।
Airtel अपने प्लान्स में 'AOबी एक्सप्रेस प्रीमियम' जैसी सेवाओं को भी शामिल कर रहा है। यह सब इस तरह से किया जा रहा है कि ग्राहकों को लगे कि कंपनियां कुछ नया कर रही हैं और उनसे ज्यादा पैसा नहीं लिया जा रहा है।
"यह बहुत ही छोटी सी रणनीति है जिसे Jio, Airtel, Vodafone Idea सभी कंपनियां फॉलो कर रही हैं।"
2020 से 2026 के अंत तक, पहले ही 15-20% का प्राइस हाइक हो चुका होगा।
सब्सक्राइबर बेस का खेल: दिसंबर 2025 का डेटा
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के दिसंबर 2025 के आंकड़ों के अनुसार:
- Airtel ने 5.4 मिलियन सब्सक्राइबर जोड़े, जो सबसे अधिक है।
- Jio ने 2.9 मिलियन सब्सक्राइबर जोड़े।
- MTNL ने 2500 सब्सक्राइबर खोए।
- BSNL ने 2 लाख सब्सक्राइबर खोए।
- Vodafone Idea ने सबसे ज्यादा 9.4 लाख सब्सक्राइबर खोए।
आजकल, ज्यादातर लोग मोबाइल फोन के पुराने सिम कार्ड्स छोड़ रहे हैं। कुछ लोग पोर्ट कर रहे हैं, लेकिन नए सिम कार्ड जारी होने की संख्या भी काफी कम हो गई है।
टेलीकॉम कंपनियों की नई रणनीतियाँ
जब कंपनियां पीक मैच्योरिटी पर पहुंच जाती हैं, तो उन्हें अपने बिजनेस में बदलाव लाना जरूरी होता है।
Airtel: AI और प्रीमियम की ओर
Airtel आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पर ज्यादा फोकस कर रहा है, जैसे स्पैम कॉल डिटेक्शन। वे Google के साथ AI डेटा सेंटर में पार्टनरशिप कर रहे हैं और भारत का सबसे बड़ा लार्ज-स्केल डेटा सेंटर बनाने की योजना है।
Airtel अपने डिजिटल टीवी और फाइबर ब्रॉडबैंड पर भी ध्यान केंद्रित कर रहा है और 5G स्टैंडअलोन नेटवर्क पर काम कर रहा है। 2025 तक, इसका कुल सब्सक्राइबर बेस 304 मिलियन (मोबाइल और फिक्स्ड वायरलेस) है।
Airtel खुद को प्रीमियम की ओर खिसका रहा है और 'Airtel Black' जैसी सेवाओं का उपयोग करके ग्राहकों को अधिक सेवाएं बेचने की कोशिश कर रहा है।
Jio: विस्तार और नए मोर्चे
Jio भारत में सबसे बड़ा सब्सक्राइबर बेस वाला ऑपरेटर है, जिसके मोबाइल और वायरलेस ब्रॉडबैंड को मिलाकर लगभग 500 मिलियन (50 करोड़) से ज्यादा यूजर हैं। फिक्स्ड ब्रॉडबैंड इंटरनेट में भी Jio नंबर वन है, जिसके 13.8 मिलियन यूजर हैं।
Jio और Airtel दोनों ने Starlink जैसी कंपनियों के साथ पार्टनरशिप की है, लेकिन Starlink भारत में B2B (बिजनेस-टू-बिजनेस) सेगमेंट में ही अपनी सेवाएं देगा, खासकर उन जगहों पर जहां 24x7 इंटरनेट की आवश्यकता है या जहां फाइबर केबल नहीं पहुंच सकती।
Jio अब सिर्फ एक टेलीकॉम कंपनी नहीं रह गई है। यह फाइनेंसियल सर्विसेज, AI (Jio BRS), और एंटरटेनमेंट (Jio Hotstar, Jio Studios) जैसे क्षेत्रों में भी काम कर रही है।
"Jio अब एक तरह से Reliance कंपनी के अंदर आती थी, लेकिन वहां से अलग होकर अपनी एक इंडिविजुअल आइडेंटिटी यहां पे निकालेगी।"
Jio अपने IPO पर भी काम कर रही है, जिससे इसके भविष्य की योजनाओं का पता चलेगा।
Vodafone Idea: संघर्ष और B2B पर फोकस
Vodafone Idea भारत का तीसरा सबसे बड़ा टेलीकॉम ऑपरेटर है, जिसके 128.46 मिलियन सब्सक्राइबर हैं। दिसंबर 2025 में इसने 9.4 लाख सब्सक्राइबर खोए।
कंपनी पर काफी कर्ज है, लेकिन सरकार उसे राहत देने की कोशिश कर रही है। Vodafone Idea का रहना महत्वपूर्ण है, ताकि प्राइवेट प्लेयर्स की मनमानी न बढ़े।
कंपनी धीरे-धीरे 5G पर काम कर रही है और B2C (बिजनेस-टू-कंज्यूमर) से ज्यादा B2B (बिजनेस-टू-बिजनेस) पर ध्यान केंद्रित कर रही है।
"Vodafone Idea के सिम कार्ड अब दोबारा से तो नहीं बिकने वाले। इनको अगर कुछ करना है तो किसी और डायरेक्शन में बहुत अच्छे तरीके से खेलना पड़ेगा।"
BSNL: सरकारी सहारा और धीमी गति
BSNL 2026 तक 1 लाख 4G टावर लगाने का दावा कर रहा है और धीरे-धीरे 4G सेवाएं दे रहा है। हालांकि, सरकारी काम की धीमी गति BSNL के साथ भी है। 4G लाने में काफी देरी हुई है।
BSNL अभी भी अपनी Voi Wi-Fi VoLTE जैसी पुरानी तकनीकों को पेश कर रहा है। इसके पास 28.56 मिलियन सब्सक्राइबर हैं और दिसंबर 2025 में इसने 2 लाख सब्सक्राइबर खोए।
सरकार BSNL को ₹3.2 लाख करोड़ का रिवाइवल सपोर्ट दे रही है ताकि वह लंबे समय तक सर्वाइव कर सके और सरकारी सेवाओं तक इंटरनेट पहुंचा सके।
"BSNL के लिए हर एक चीज बहुत ज्यादा स्लो रहती है। जहां पे प्राइवेट प्लेयर्स बहुत ही जल्दी अडप्ट करते हैं, वहीं BSNL सरकारी ऑफिस जैसे काम करता है।"
हालांकि, BSNL को अपनी गति बढ़ाने और कस्टमर सेंट्रिक बनने की जरूरत है।